Servicios IVECO

La red IVECO ofrece una amplia gama de componentes y accesorios para optimizar vehículos y mejorar la experiencia a bordo. Desde recambios originales hasta piezas de segunda línea, las opciones están diseñadas para aumentar la productividad, la versatilidad y la rentabilidad, además de controlar los costes de mantenimiento.

• Recambios Originales: piezas que garantizan el mismo rendimiento y calidad que el vehículo tuvo desde el primer día.
• REMAN: ofrecen el mismo rendimiento que las piezas nuevas pero con un enfoque en la reconstrucción, lo que favorece la sostenibilidad.
• NEXPRO: segunda línea de piezas con precios competitivos, ideal para vehículos más antiguos.

Con más de 150 almacenes en Europa, IVECO asegura entregas urgentes las 24 horas. Además, en línea con las normativas sobre residuos, IVECO recoge de manera gratuita baterías automotrices para su reciclaje.

IVECO combina tecnología, confort y sostenibilidad para garantizar que los vehículos operen al máximo rendimiento:

• Daily: esta gama cuenta con características tecnológicas avanzadas que mejoran su robustez y versatilidad, convirtiéndola en una herramienta esencial para los negocios.
• Eurocargo: con un diseño más eficiente y sostenible, el Eurocargo se destaca por su tecnología, fiabilidad y versatilidad, con accesorios que están diseñados para mejorar su estética, confort y seguridad.
•  S-WAY: este modelo ofrece una experiencia personalizada y eficiente para conductores y propietarios, con accesorios que mejoran la vida a bordo y la sostenibilidad operativa.

Servicios que maximizan el tiempo de actividad del vehículo y reducen los tiempos de inactividad inesperados entre los que se incluyen:

• Caja de Conectividad IVECO: para una supervisión constante del estado del vehículo en tiempo real.
• Sistema de Monitorización del Tiempo de Actividad: analiza componentes clave como la batería, frenos y filtros y si detecta una anomalía, envía una alerta proactiva al Centro de Atención al Cliente IVECO, que coordina las intervenciones necesarias para evitar una avería.
• Asistencia Remota: permite a los centros de servicio conectarse directamente al vehículo para realizar diagnósticos, modificar configuraciones o actualizar software sin necesidad de acudir al taller.
• Over-the-Air: facilita la actualización de software en cualquier lugar y momento, minimizando interrupciones.
• Assistance Non-Stop: en caso de avería el servicio está disponible 24/7 en 36 países europeos, para una asistencia rápida y eficiente. Los conductores pueden contactar mediante llamada telefónica, el sistema telemático a bordo o la app IVECO Non-Stop a cualquier lugar.

Y el servicio premium TOPCARE para vehículos conectados, que prioriza la atención en los talleres mediante geolocalización ofreciendo también servicios de hospitalidad para el conductor como alojamiento y asistencia médica si la reparación se extiende.

Para enfrentar con éxito los mayores desafíos del sector de transporte y logística, como la reducción de costes, el aumento de los precios del combustible, la escasez de conductores, y la necesidad de cumplir con normativas cada vez más complejas mientras se mantienen operaciones sostenibles, IVECO cuenta con soluciones avanzadas basadas en la conectividad, digitalización y análisis de datos que mejoran la eficiencia de las flotas, reducen costes operativos y aumentan el rendimiento y la seguridad de los conductores.

• IVECO ON: plataforma que supervisa en tiempo real el estado de los vehículos conectados, gestiona parámetros clave como el consumo de combustible y optimiza rutas. Además facilita el análisis del comportamiento de los conductores o que mejora la eficiencia y reducir emisiones.
• Over-the-Air Update: actualiza el software de los vehículos de forma remota, sin necesidad de visitar el taller, permitiendo que el vehículo esté siempre operativos y con la última versión del software.
• Eco Driving: asesoramiento profesional que ayuda a las empresas a controlar y reducir el consumo de combustible a través de informes periódicos sobre emisiones de CO2 y el comportamiento de los conductores para establecer y alcanzar objetivos de eficiencia.
• Web API: permite a los clientes integrar los datos de sus vehículos IVECO en sus propios sistemas TIC, lo que facilita la gestión en tiempo real de la información operativa, creando cuadros de mando e informes personalizados.
• Gestión de Flotas: permite planificar y optimizar las rutas de los vehículos, gestionar los tiempos de trabajo de los conductores y cumplir con las normativas relacionadas con los tiempos de conducción y descanso. Mejora la visibilidad de los vehículos y facilita la administración diaria de la flota.
• Asesoramiento IVECO TCO: asistencia de expertos que analizan los datos y ofrecen directrices personalizadas para ayudar a las empresas a mejorar el estilo de conducción y reducir el consumo de combustible y las emisiones de CO2.
• Soluciones Certificadas IVECO: paquete de beneficios como la mejora de la geolocalización de vehículos, la gestión de las jornadas de trabajo de los conductores y la descarga remota del tacógrafo para cumplir con las normativas.

La implicación del conductor y la simplificación de su labor mejoran la productividad y seguridad de la flota. Como sabemos que mejorar el confort del conductor crea un entorno laboral más seguro y productivo, IVECO ofrece diversas herramientas como la Easy Way App y la Easy Daily App, junto con el IVECO DRIVER PAL (un asistente digital de voz). Estas aplicaciones facilitan el control de funciones de la cabina y permiten a los conductores acceder a asistencia inmediata.

El Portal IVECO ON proporciona a los gestores de flotas información sobre el comportamiento de conducción de sus empleados, lo que permite identificar oportunidades de capacitación para mejorar la seguridad y eficiencia. Por ejemplo, la Easy Way App permite a los conductores manejar diversas funciones del vehículo desde su smartphone, como controlar la temperatura de la cabina, encender luces y cerrar puertas.

La IVECO Assistance Non-Stop permite activar servicios de asistencia en caso de avería, mientras que el REMOTE ASSISTANCE SERVICE (RAS) ofrece diagnósticos remotos para resolver problemas rápidamente. La Easy Daily App permite a los conductores monitorear el rendimiento del vehículo, recibir actualizaciones y otras funcionalidades que mejoran su experiencia diaria.

IVECO DRIVER PAL, el asistente de voz integrado, transforma la experiencia de conducción al permitir que los conductores gestionen tareas con comandos de voz, lo que reduce distracciones y aumenta la seguridad. Permitiendo también la comunicación entre conductores sin barreras lingüísticas mediante traducción automática.

Como la seguridad es prioritaria para IVECO, el Informe de Seguridad Profesional ofrece una evaluación detallada del comportamiento al volante de los conductores, promoviendo prácticas de conducción más seguras.

Finalmente, el Drivers Fidelity Club de IVECO recompensa a los conductores por su desempeño y kilometraje, ofreciendo un programa de fidelización que promueve la motivación y el compromiso.

Para cumplir con los objetivos de sostenibilidad y reducción de emisiones de CO2, IVECO ofrece un ecosistema interconectado que facilita esta transición una flota de vehículos más sostenibles, combinando vehículos eléctricos de alta calidad con una gama completa de servicios digitales.

Esta oferta incluye desde la configuración y financiación del vehículo hasta soluciones de carga y gestión de energía, lo que permite optimizar la productividad, reducir costos y acceso las herramientas que permiten operar de manera eficiente. Claves en este proceso son la Caja de Conectividad IVECO y el portal IVECO ON ya que permiten el intercambio de datos y la supervisión en tiempo real.

La App Easy Daily ofrece funciones específicas para monitorizar y optimizar el uso de energía y carga del vehículo. La aplicación proporciona información en tiempo real sobre el estado del vehículo, la autonomía disponible y las condiciones de conducción, además de evaluar el estilo de conducción para mejorar la eficiencia

El eDAILY Routing asegura flexibilidad y adaptabilidad en la planificación de rutas, proporcionando predicciones precisas sobre la autonomía del vehículo y sugiriendo rutas óptimas basadas en datos en tiempo real. Esto es crucial para cumplir con las demandas de los clientes y las condiciones cambiantes del tráfico.

El servicio IVECO eCharge Management simplifica la recarga eléctrica al ofrecer un único punto de acceso a más de 350,000 puntos de recarga públicos, facilitando la gestión de carga y la facturación. La Tarjeta IVECO eCharge permite a los conductores cargar sus vehículos de manera rápida y sencilla en toda Europa.

El Portal IVECO ON ha evolucionado para ofrecer una solución integral para la gestión de flotas eléctricas, permitiendo supervisar parámetros clave y optimizar la eficiencia operativa. Además, se ha desarrollado un Informe Profesional Eléctrico que proporciona una monitorización detallada del uso de la energía, sugiriendo mejoras.

IVECO también garantiza la autonomía mediante alertas sobre el estado de carga, asegurando que los gestores de flotas estén informados sobre el rendimiento del vehículo. Los servicios para conductores, como el Informe de Seguridad Profesional, promueven un estilo de conducción más seguro y eficiente.

Para apoyar la electrificación, IVECO ofrece soluciones de carga personalizadas, asesoría en el diseño de infraestructura y contratos de mantenimiento adaptados a las necesidades de cada empresa. También proporciona servicios financieros específicos para la transición a vehículos eléctricos, incluyendo leasing y financiación de infraestructura.

IVECO ofrece a sus clientes un acceso centralizado y actualizado a los servicios de sus vehículos desde dispositivos móviles, con información sobre combustible, rendimiento y sostenibilidad, mejorando la eficiencia de la flota.

• Combustible y rendimiento: mediante el Informe Inteligente, mejora el rendimiento del vehículo y el consumo de combustible. Este informe se basa en el sistema de Evaluación del Estilo de Conducción (DSE), que genera análisis semanales para los gestores de flotas, con consejos de mejora, incluso incluyendo datos como control de la presión de los neumáticos cuando es posible. 
• Conducción segura: el Informe de Conducción Segura que mide y mejora la seguridad en la carretera con algoritmos avanzados y parámetros específicos para una conducción mas segura. También están disponibles Informes de Seguridad Profesional, que permiten una evaluación detallada y una planificación personalizada para cada conductor.
• Motorización y asistencia remota: la conectividad IVECO es clave para maximizar la productividad y el tiempo de actividad de los vehículos. A través de herramientas de Servicio Remoto para diagnósticos a distancia, teleservicio y actualizaciones satelitales, si se detecta un problema, la gestión de la conectividad se comunica con el cliente para una rápida intervención y minimizar el tiempo de inactividad.